售后服务

服务理念 

及时提供高效的售前、售中、售后服务，竭诚满足新老客户的需求 。

质量承诺 

公司承诺所提供的货物质量好、做工精，并完全符合规定的质量、规格和性能的要求。并承诺合同内设备经过正确安装、调试、合理操作和维护保养，在其使用寿命内具有满意的性能。 

产品质保 

质保期：设备主机为验收投产后 12 个月；辅助设备为验收投产后 12 个月，质保期内免费保修，终身维护， 质保期后，只收取元器件成本费，免收服务费。 

安装调试 

公司有经验丰富的设备安装工程师和现场施工人员，对大型设备负责上门安装调试。免费提供设备安装和工程结束服务指导工作。每台设备需经服务工程师现场调试，对系统安装进行的检查，消除运输、安装中造成的不稳定 。

操作培训 

公司安装工程师在给用户安装调试时，对用户操作人员进行现场培训指导。 

保养维修 

在设备征程运行期间，我们对所供设备将进行跟踪调查，定期回访用户。一旦设备发现异常故障，公司将会派出服务工程师赶赴现场，进行处理。当地市内 2 小时到达，省内 8 小时到达，省外 24 小时到达或协商解 决，力争做到"当天问题，当天解决。